Au Canada, la lenteur du traitement de certaines demandes d’immigration suscite une frustration grandissante. Des immigrants reprochent à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) un système administratif qui, selon eux, ne tient pas suffisamment compte des conséquences humaines provoquées par des années d’incertitude.
Pour les personnes concernées, le problème dépasse largement la simple question des délais. Ne pas savoir quand une décision sera rendue complique les projets professionnels, familiaux et personnels. Certains candidats disent avoir le sentiment de vivre dans une attente permanente, avec peu de visibilité sur l’évolution réelle de leur dossier.
Les demandes de résidence permanente fondées sur des considérations d’ordre humanitaire cristallisent particulièrement les critiques. Cette voie permet notamment à certaines personnes se trouvant au Canada de demander une exemption aux exigences habituelles de la Loi sur l’immigration en invoquant des circonstances personnelles exceptionnelles.
Or, l’accumulation des demandes et le nombre limité d’admissions ont considérablement allongé les perspectives de traitement. IRCC reconnaît que, pour certaines nouvelles demandes de cette catégorie, l’attente avant une décision pourrait désormais dépasser dix ans.
Une perspective difficilement conciliable, aux yeux de plusieurs personnes concernées, avec la nature même d’une procédure fondée sur des motifs humanitaires. Elles dénoncent ce qu’elles considèrent comme un paradoxe : solliciter une mesure exceptionnelle en raison d’une situation humaine particulière, tout en devant patienter pendant plusieurs années avant d’obtenir une réponse.
À cette lenteur s’ajoute la question de la communication. Les candidats peuvent suivre certaines étapes de leur demande grâce aux plateformes numériques d’IRCC, mais il demeure difficile d’obtenir une date précise concernant la conclusion d’un dossier. Le Centre de soutien à la clientèle ne peut généralement pas déterminer combien de temps supplémentaire sera nécessaire avant qu’une décision soit prise.
Les autorités canadiennes ne nient pas l’existence du problème. Ottawa explique notamment cette situation par le volume élevé de demandes accumulées par rapport au nombre de personnes que le Canada prévoit d’admettre chaque année dans certaines catégories.
Le gouvernement tente parallèlement de réduire les inventaires et d’améliorer ses outils de suivi et de communication avec les demandeurs. Mais tant que le nombre de dossiers dépassera largement les capacités d’admission et de traitement, les délais devraient rester importants dans plusieurs programmes.
Pour les immigrants concernés, les statistiques administratives racontent cependant seulement une partie de l’histoire. Derrière chaque demande qui demeure dans l’inventaire se trouve une personne dont l’avenir dépend d’une décision, rester au Canada, retrouver une stabilité, poursuivre un projet professionnel ou simplement pouvoir planifier les prochaines années de sa vie.
C’est précisément sur ce terrain que se concentre aujourd’hui la contestation. Les demandeurs ne réclament pas nécessairement une décision favorable, mais davantage de prévisibilité et un traitement qui, selon eux, devrait replacer la dimension humaine au centre d’un système d’immigration confronté à un important engorgement.
Crédit Photo À La Une : Dr. Tiers
